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Véronique Conseils & Services
Bienvenue dans l'univers de l'Accueil d'Exception
VCS CARLO
Votre partenaire dédié à l'amélioration et à la personnalisation de la relation clientèle
Tourisme
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Commerce
Professionnels du secteur hôtelier, du tourisme ou du commerce, faites de votre accueil une signature unique qui marque les esprits.
L’expérience client reflète votre image de marque et influence directement vos performances commerciales.
En soignant chaque détail, vous établissez une connexion durable qui renforce votre crédibilité, attire de nouveaux clients et fidélise ceux déjà acquis.
Que ce soit pour un diagnostic stratégique, un remplacement ponctuel ou un coaching personnalisé, mon expertise est à votre service pour répondre à vos ambitions.
Pour les particuliers, je propose des prestations de conciergerie clé en main, idéales pour simplifier la gestion de vos locations saisonnières.
Ensemble, construisons une approche sur mesure qui répond à vos besoins.
VCS pour les professionnels
Diagnostic
J’analyse vos process et identifie vos axes d’amélioration pour optimiser durablement la qualité de votre service client.
1. Observation des pratiques sur le terrain
2. Recueil des données clés
3. Identification des leviers d'amélioration
4. Plan d'actions stratégiques pour des résultats concrets et mesurables
Conseil & Coaching
J’interviens à vos côtés sur le terrain pour ancrer des solutions concrètes et optimiser vos interactions client.
Accueil et Expérience client
Personnalisation de la relation clientèle
Stratégie de fidélisation
Gestion de conflits
Remplacement
En cas de besoin, je suis prête à intervenir rapidement pour combler temporairement des postes clés.
Réception hôtelière
Accueil évènementiel
Conseil de vente
VCS pour les particuliers
Vous êtes propriétaire et souhaitez mettre votre bien en location ? VCS vous offre un service de conciergerie haut de gamme et sur mesure, spécialisé dans la location de courte durée.
Gard (30), Vaucluse (84)
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