VCS CARLO
VCS CARLO
Conseil et Coaching
Accompagnement personnalisé
Remplacements ponctuels
Luxe et environnement
Objectifs inspirants
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Véronique Conseils & Services
Votre satisfaction est ma prioriré
VCS pour les professionnels
Le Diagnostic - 2 formules
Grâce à une immersion terrain, j’observe vos pratiques actuelles, recueille des données clés et identifie les leviers d’amélioration adaptés à vos spécificités. Je vous propose ensuite un plan d’actions directement applicable, pour garantir des résultats concrets et mesurables dans la gestion de votre relation client.
Flash Performance (1 jour)
OBJECTIFS
- Identifier les points forts et les axes d’amélioration principaux.
- Offrir une première analyse pour des actions simples et immédiates.
Bénéfices
- Une approche rapide et efficace pour obtenir une vue d’ensemble.
- Des recommandations concrètes et directement applicables.
- Idéal pour les petites entreprises ou TPE souhaitant démarrer une démarche d’amélioration.
Expert et solutions (2 jours)
objectifs
- Analyser les processus en profondeur pour repérer les inefficiences et opportunités d’amélioration.
- Proposer des actions structurées pour initier des changements concrets et durables
bénéfices
- Une analyse complète pour une meilleure compréhension des enjeux et pour guider les décisions stratégiques.
- Idéal pour les PME ou entreprises en pleine évolution et souhaitant se réinventer durablement.
- Une base solide pour engager des transformations plus importantes.
Conseil et Coaching - 3 formules
Passionnée par mon métier, je crois fermement que l’apprentissage passe par l’inspiration. C’est pourquoi je transmets mes pratiques professionnelles via des actions claires et engageantes.
start and boost (1 jour)
OBJECTIFS
- Apporter des solutions rapides à une problématique ciblée.
- Initier des actions simples et efficaces pour améliorer l’expérience client ou résoudre un point bloquant.
Bénéfices
- Un accompagnement court et impactant, adapté aux besoins immédiats.
- Une prise de conscience rapide des bonnes pratiques à adopter.
- Des résultats concrets dès le lendemain, grâce à des outils opérationnels.
immersion 360° (3 jours)
objectifs
- Identifier les points faibles et les transformer en opportunités grâce à des exercices pratiques.
- Former les collaborateurs ou responsables à des approches modernes et efficaces.
- Établir des bases solides pour une expérience client différenciante.
bénéfices
- Une immersion complète pour des résultats en profondeur.
- Une montée en compétence individuelle et collective.
- Une stratégie alignée avec vos objectifs pour fidéliser durablement vos clients.
Le Premium (8 jours / 1 mois)
objectifs
- Transformer en profondeur vos pratiques et structurer vos services autour de l’expérience client.
- Impliquer les équipes dans une dynamique de changement positive et proactive.
- Installer des habitudes et outils durables pour garantir des résultats à long terme.
bénéfices
- Une transformation pérenne parfaitement alignée sur vos objectifs.
- Des outils et process parfaitement intégrés par vos collaborateurs.
- Un accompagnement sur le long terme pour garantir des résultats mesurables.
Remplacements ponctuels
Dans des secteurs exigeants comme l’hôtellerie, l’événementiel ou le commerce haut de gamme, assurer une qualité de service constante est essentiel, même en cas d’absence de personnel.
De jour comme de nuit, mes services de remplacement vous offrent une solution performante pour garantir la continuité de votre activité sans compromis.
Qu’il s’agisse d’assurer un service d’accueil ou de renforcer votre stratégie commerciale, je m’engage à représenter votre établissement avec professionnalisme et élégance.
langues parlées
Français, Anglais, Allemand et Russe
OBJECTIFS
- Maintenir une expérience client haut de gamme en toutes circonstances.
- Assurer la continuité opérationnelle lors d’absences ou de pics d’activité.
- Renforcer votre image de marque grâce à un accueil professionnel et personnalisé.
Bénéfices
- Une transition fluide et sans impact pour vos clients.
- Une expertise immédiatement opérationnelle, adaptée à vos besoins spécifiques.
- La tranquillité d’esprit de savoir que votre accueil est entre de bonnes mains.
VCS pour les particuliers
Conciergerie - 3 Formules
La conciergerie VCS prend en charge la gestion de votre bien, vous libérant ainsi de toutes contraintes. De l’accueil de vos locataires à l’entretien méticuleux du logement, en passant par la gestion des imprévus, mes prestations sont pensées pour offrir une organisation irréprochable et hautement professionnelle.
Avec des formules sur-mesure, adaptées à vos besoins et aux exigences de votre clientèle, je veille à ce que votre propriété soit toujours prête à accueillir vos invités dans les meilleures conditions.
semaine sérénité
OBJECTIFS
- Offrir un service professionnel et réactif pour garantir la satisfaction des locataires.
- Prendre en charge toutes les étapes de la gestion locative hebdomadaire.
Bénéfices
- Gagnez du temps et libérez-vous des contraintes liées à la gestion locative.
- Proposez une expérience client irréprochable avec un logement toujours prêt.
- Une solution simple et efficace pour maximiser vos revenus locatifs tout en restant disponible pour d’autres priorités.
mois tranquilité
objectifs
- Gérer intégralement la rotation des locataires pour garantir une continuité de service.
- Maintenir un standard élevé de propreté et de qualité.
- Maximiser l’occupation locative grâce à une gestion fluide et proactive.
bénéfices
- Une tranquillité d’esprit totale avec une gestion 100 % maitrisée.
- Assurez la continuité de vos réservations tout en garantissant des avis positifs et une expérience locataire irréprochable.
- Fidélisez vos locataires en leur offrant un service haut de gamme et sans faille.
Options à la carte
objectifs
- Offrir des solutions sur-mesure pour des besoins ponctuels ou spécifiques.
- Garantir la qualité et la propreté du logement, même sur une courte période.
- Proposer une assistance réactive pour gérer les imprévus en toute sérénité.
bénéfices
- Une flexibilité totale pour répondre uniquement à ce dont vous avez besoin.
- Des services professionnels, accessibles rapidement et sans engagement.
- Une gestion simplifiée et efficace, même pour des situations ponctuelles.
